１．今の仕事で「もっとこうなればいいな」と思っていることはありませんか？

普段の業務の中で感じる「手間がかかっていること」や「困っていること」を教えていただきます。この質問で、効率化できそうな部分や改善できる課題が見えてきます。

２．会社やチームが今後どうなってほしいか、理想の姿はありますか？

例えば、「もっと早く作業が終わるようにしたい」「ミスを減らしたい」「お客様をもっと喜ばせたい」など、目指す姿や希望を伺います。将来のビジョンを共有していただくことで、目標に向けた道筋が見えてきます。

３．新しいやり方やシステムを導入するとしたら、どんなサポートが必要だと思いますか？

例えば、「操作が簡単なものがいい」「わかりやすい説明がほしい」「まずは少し試してみたい」など、新しい取り組みに対する不安や希望を確認します。これによって、支援するために必要な準備がわかります。

▼ 実際のヒアリングの様子